Warsztaty „Obsługa klienta w pigułce – co warto wiedzieć o Customer Service”

Akademickie Biuro Karier oraz firma Alexander Mann Solutions zapraszają studentów Uniwersytetu Pedagogicznego na bezpłatne warsztaty „Obsługa klienta w pigułce – co warto wiedzieć o Customer Service”.

Warsztaty mają na celu zapoznanie uczestników z różnymi kategoriami klientów oraz zasadami efektywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej. W części praktycznej warsztatów uczestnicy będą mogli przekonać się dlaczego istotne jest pierwsze wrażenie, aktywne słuchanie oraz informacja zwrotna od klienta (feedback).